Survey : Questions

Merci de prendre quelque minutes de votre précieux temps pour répondre à ce sondage sur votre expérience d'achat chez nous. Ce questionnaire ne prendra que 3-4 minutes à compléter. Il nous permettra de rendre votre expérience d'achat encore plus agréable. De plus, veuillez avoir votre contrat d'achat (facture) afin de pouvoir remplir le questionnaire au complet. Vous serez automatiquement inscrit à notre tirage mensuel parmi les répondants. Courez la chance de gagner une carte-cadeau de $50.

1.

Indiquez dans quelle succursale vous avez effectué votre achat le plus récent.

St-Ambroise-de-Kildar-
e

Notre-Dame-de-Lourdes

2.	Quel est votre numéro de contrat? Il est indiqué en haut à droite sur votre contrat d'achat. (Si vous ne l'avez pas indiquez votre nom et numéro de téléphone)
	50 characters left.

3.

De quel type de véhicule s'agit-il?

Motocyclette

Motoneige

Véhicule tout terrain (vtt, quad)

Embarcation Nautique

Remorque

Souffleuse à neige

Génératrice

Other

4.

De quelle marque s'agit-il?

Arctic-Cat

KTM

Suzuki

Yamaha

Ebbtide

G3 par Yamaha

Zodiac

Maxi-Roule

Other

5.

Indiquez s'il s'agit d'un produit neuf ou usagé?(les démos sont considérés comme neuf)

Neuf

Usagé

6.

Évaluez le conseiller aux ventes sur les points suivants:(commentez au besoin)

	Très satisfait	Plutôt satisfait	Neutre	Plutôt insatisfait	Très insatisfait
Courtoisie et amabilité
Connaissance des produits offerts
Professionnalisme
Respect des dispositions convenues à la vente (promesses)
Rendement global du conseiller aux ventes

Comment:
500 characters left.

7.

Indiquez votre niveau de satisfaction quant à votre nouveau véhicule lors de la livraison:

	Très satisfait	Plutôt satisfait	Indécis	Plutôt insatisfait	Très insatisfait
Son apparence et sa propreté
Son fonctionnement mécanique et ses réglages
L'installation d'accessoires convenues à la vente

Comment:
500 characters left.

8.

Pour les éléments suivants, veuillez indiquer si ces affirmations sont vraies ou fausses:

	Vrai	Faux	Sans objet
On m'a présenté au département de service
On m'a parlé de l'importance du premier entretien
On m'a indiqué le coût approximatif du premier entretien
On m'a clairement expliqué la garantie du véhicule que j'ai acheté
On m'a présenté au département des pièces & accessoires
On m'a expliqué quels lubrifiants et produits d'entretien j'aurai besoin
On m'a expliqué le fonctionnement et les réglages du véhicule
On m'a expliqué le fonctionnement des accessoires ajoutés à mon véhicule
On m'a présenté un des propriétaire de l'entreprise
La personne au département de financement a été gentille et respectueuse

9.

Veuillez indiquer votre niveau de satisfaction envers votre concessionnaire Grégoire Sport en général? (commentez au besoin)

	Très satisfait	Plutôt satisfait	Neutre	Plutôt insatisfait	Très satisfait
La présentation des produits en salle de montre
La présentation des accessoires
L'état des lieux

Comment:
500 characters left.

11.

Recommanderiez-vous Grégoire Sport à un ami pour l'achat d'un véhicule de loisir? (Si vous répondez probablement pas ou certainement pas, veuillez expliquer)

Comment:
500 characters left.

12.	Avez-vous des commentaires ou suggestions à formuler au sujet de votre récent achat de véhicule de loisir?
	350 characters left.