¿Le han recomendado una empresa?
¿Qué razones le dieron para recomendársela?
¿Cuando le recomiendan una empresa, usted espera recibir una atención especial por "ir recomendado"?
¿Recuerda alguna recomendación que usted haya hecho?
¿Qué es lo que más recuerda de esa experiencia?
¿Cuál es su expectativa después de hacer una recomendación?
¿Puede mencionar alguna empresa que usted ha recomendado más de una vez?
¿Qué razones lo motivan a recomendarla?
¿Cree que es necesaria alguna herramienta o material para hacer una recomendación? ¿Cuál?
¿Por qué razones NO daría una buena referencia de una empresa?
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